Дирекция по порталам

Концепция корпоративного портала ГУ–ВШЭ

Утверждена на заседании Ректората 
Протокол №8 от 21 мая 2007 г. 
 

Операциональное определение

Корпоративный портал ГУ–ВШЭ – система логически и технологически связанных между собой информационных страниц, представляющих деятельность ГУ–ВШЭ и/или используемых подразделениями ГУ–ВШЭ в служебных целях и размещенных в открытом и/или закрытом доступе в сети Интернет.

Пользователи, аудитория, целевые группы

Материалы портала, размещаемые в открытом доступе, имеют внешнюю и внутреннюю аудиторию.

Внешняя аудитория (целевые группы):

• абитуриенты (а также их родители); лица, заинтересованные в получении дополнительного и бизнес-образования;
• экспертное и бизнес-сообщество;
• органы государственной власти;
•  российские и зарубежные вузы-партнеры и вузы-конкуренты;
• зарубежное образовательное и экспертное сообщество;
• выпускники ГУ–ВШЭ.

Внутренняя аудитория (пользователи):

• сотрудники ГУ–ВШЭ;
• студенты, аспиранты, слушатели программ дополнительного и бизнес-образования ГУ–ВШЭ.

Материалы портала, размещаемые в закрытом доступе, используются подразделениями ГУ–ВШЭ в служебных целях, для решения учебных, исследовательских и иных задач, стоящих перед подразделениями.

Цели и задачи портала

Основными целями портала являются:

• информационное представительство ГУ–ВШЭ в Интернете;
• координация Интернет-проектов, осуществляемых подразделениями ГУ–ВШЭ или при участии ГУ–ВШЭ.

В соответствии с поставленными целями сформулированы следующие основные задачи по созданию, поддержке и развитию портала.

А. Задачи по ведению новостного блока

1. Подготовка и выпуск интернет-газеты ГУ–ВШЭ, в том числе:

• информационная поддержка наиболее значимых мероприятий образовательного, научного, общественного характера, проходящих в ГУ–ВШЭ и (или) организуемых ГУ–ВШЭ;
• подготовка иных репортажей и информационных материалов, способствующих достижению общих целей портала.

2. Организация сбора новостной информации от подразделений ГУ–ВШЭ, обработка полученной информации и ее размещение в соответствующем формате в лентах новостей портала.

3.  Контроль орфографической, пунктуационной, стилистической и фактографической корректности материалов, размещаемых в новостных лентах портала.

4. Фотосъемка мероприятий для портала ГУ–ВШЭ, ведение фотоархива ГУ–ВШЭ.

Б. Задачи по информационному наполнению и обновлению

1. Разработка шаблонов страниц для типовых видов информации, адаптация к текущим задачам и приоритетам ГУ–ВШЭ общей информационной структуры портала.

2. Разработка оптимального формата представления, организация сбора информации, первичное наполнение и поддержание в актуальном состоянии разделов портала, связанных с деятельностью ГУ–ВШЭ в целом; презентационных материалов; специализированных страниц, представляющих основные направления деятельности ГУ–ВШЭ или значимые для деятельности ГУ–ВШЭ в целом (разделы «Наука», «Образование» и т.п.).

3. Обеспечение логических связей между блоками информации, размещаемыми на портале, а также в рамках иных Интернет-проектов, осуществляемых подразделениями ГУ–ВШЭ или при участии ГУ–ВШЭ.

4. Изучение потребностей пользователей (целевых групп) в отношении содержания и структуры адресованных им разделов, проведение соответствующих исследований.

5. Обучение, консультирование, координация и контроль деятельности подразделений по вопросам ведения страниц отдельных подразделений.

6. В соответствии с регламентами взаимодействия с подразделениями, мониторинг учреждения в ГУ–ВШЭ новых структурных подразделений, переименования, реорганизации и (или) ликвидации существующих подразделений, мониторинг кадровых перестановок в ГУ–ВШЭ, изменения должностей работников, а также ключевой информации, относящейся к их статусу в профессиональном сообществе, и обеспечение внесения соответствующих изменений на всех релевантных страницах портала.

7. Организационное обеспечение задач подразделений (в том числе филиалов ГУ–ВШЭ) и работников ГУ–ВШЭ, связанных с представлением их деятельности в Интернете.

8. Консультирование подразделений ГУ–ВШЭ, реализующих собственные Интернет-проекты, на этапе планирования, по вопросам использования имеющихся информационных возможностей портала.

В. Технические задачи

1. Разработка и реализация технической концепции создания и механизма наполнения портала, включая структуру базы данных портала и связей между ее элементами; выбор оптимальной технологической платформы.

2. Разработка технических шаблоны страниц для разделов, являющихся частью портала.

3. Разработка художественного дизайна используемых технических шаблонов, а также, в случае необходимости, организация такого рода работы с привлечением сторонних исполнителей.

4. Разработка и поддержка общих функциональных блоков: поиск по порталу; форум; сервисы с персонализацией; статистика посещаемости; статистика активности и т.д.

5. Мониторинг технических разработок в релевантных отраслях (в первую очередь – в связи с развитием используемых программных продуктов) и оптимизация имеющихся технических возможностей в соответствии с данными разработками.

6. Обеспечение технологических связей между блоками информации, размещаемыми на портале, а также в рамках иных Интернет-проектов, осуществляемых подразделениями ГУ–ВШЭ или при участии ГУ–ВШЭ.

7. Техническое обеспечение задач подразделений (в том числе филиалов ГУ–ВШЭ) и работников ГУ–ВШЭ, связанных с представлением их деятельности в Интернете.

8. Консультирование подразделений ГУ–ВШЭ, реализующих собственные Интернет-проекты, на этапе планирования, в том числе в части возможности использования имеющихся технологических возможностей корпоративного портала.

Принципы создания, поддержания и развития портала

В основу реализации поставленных задач положены следующие принципы:

• информационная интегрированность;
• единство технологических и стилистических решений с учетом специфики и потребностей конкретных подразделений;
• удобство навигации по порталу;
• удобство поддержания ресурсов портала в актуальном состоянии на основе распределенного механизма наполнения и обновления ресурсов;
• доступность открытых ресурсов портала всем целевым группам.

Эти принципы способствуют гармонизации различных разделов портала между собой, обеспечивают полноценную работу общих функциональных блоков и уточняются для каждого из обозначенных блоков задач.

В части реализации задач блока А «Задачи по ведению новостного блока»:

1. Информационные сообщения, публикуемые в лентах новостей (в интернет-газете), нацелены на продвижение ГУ–ВШЭ как исследовательского университета в образовательном и экспертном сообществе. Связанная задача – привлечение абитуриентов и партнеров из числа целевых групп.

2. В лентах новостей портала (в интернет-газете) размещаются репортажи и иные материалы, значимые для ГУ–ВШЭ в целом и представляющие приоритетные направления деятельности ГУ–ВШЭ.

3. Материалы адресованы заявленным целевым группам. Стиль подачи конкретного информационного сообщения зависит от адресата при соблюдении общего принципа: тексты должны соответствовать нормам академической дискуссии, читаться легко и быть потенциально понятны и интересны всем целевым группам.

4. Все подразделения ГУ–ВШЭ вправе предлагать свои материалы для размещения в интернет-газете портала, однако целесообразность размещения и формат подачи материалов определяется подразделением, ответственным за ведение интернет-газеты.

5. Материалы, значимые только для отдельного подразделения, размещаются в ленте новостей отдельного подразделения.

В части реализации задач блока Б «Задачи по информационному наполнению и обновлению»:

1. При разработке формата и структуры представления информации учитывается опыт ведущих зарубежных и российских университетов.

2. Наполнение и обновление информационных ресурсов портала осуществляется на распределенной основе, но при наличии координационного центра.

Руководители учебных, научных и иных подразделений отвечают за ведение страниц своих подразделений, достоверность и актуальность публикуемой информации и организуют работу по обновлению информации на этих страницах. Подразделение, ответственное за поддержание и развитие портала, контролирует обновление информации на страницах подразделений. Порядок и периодичность обновления, а также порядок взаимодействия подразделений с координационным центром (подразделением, ответственным за поддержание и развитие портала в целом) определяются соответствующим регламентом.

Подразделения вправе реализовывать собственные Интернет-проекты, в том числе не в рамках портала. Порядок реализации подразделениями собственных Интернет-проектов, связанных с основной деятельностью подразделений в ГУ–ВШЭ, определяется соответствующим регламентом.

3. При разработке структуры и визуализации имеющейся информации приоритет отдается четкой, интуитивно понятной классификации разделов и размещении материалов в соответствии с этой классификацией. Главный критерий эффективности структуры портала – обеспечение возможности каждому пользователю (представителю каждой целевой группы) легко находить необходимую ему информацию.

4. Вне основной структуры (в виде баннеров и иных аналогичных по функциям элементов) могут размещаться сообщения об инициативных проектах ГУ–ВШЭ, но не о структурных подразделениях ГУ–ВШЭ. Размещение баннеров структурных подразделений ГУ–ВШЭ на главной странице портала недопустимо.

В части реализации задач блока В «Технические задачи»

1. Портал размещается на единой технологической платформе; возможно использование модулей других платформ, при условии их совместимости с основной.

При выборе платформы учитываются следующие критерии: способность удовлетворять выбранному организационному формату наполнения портала; возможность гибкого изменения/надстройки базовых модулей; возможность сотрудничества с разработчиками платформы.

2. Для обеспечения гибких связей между блоками информации и типами ресурсов во всех случаях, где выгоды от использования превышают издержки создания и внедрения, для каждой единицы информации создается метаописание, на основе которых далее динамически выстраиваются требуемые страницы.

3. Портал предоставляет подразделениям ГУ–ВШЭ гибкие возможности создания собственных страниц, разрабатывая достаточное количество шаблонов.

4. Редакторский интерфейс портала является простым и интуитивно понятным, позволяя выполнять работу по созданию и обновлению страниц сотрудникам ГУ–ВШЭ, не имеющим специальной подготовки.

5. Основное доменное имя портала  http://www.hse.ru/, однако для достижения поставленных перед ними целей подразделения вправе регистрировать собственные доменные имена, согласно соответствующему регламенту.

Программно-технологическая платформа

Портал реализуется на основе системы управления контентом X-Ware, разработанной группой компаний «Стек». ГУ–ВШЭ сотрудничает с данными разработчиками с 2002 г. в рамках работы над проектом создания и развития федерального образовательного портала «Экономика. Социология. Менеджмент» (http://ecsocman.edu.ru).

X-Ware представляет собой программно-технологическую платформу для построения информационных систем, ориентированных на хранение документов (публикаций) различных типов и организацию доступа к ним, в том числе для построения информационных систем с Web-доступом (Web-сайтов, порталов, каталогов, электронных библиотек, торговых площадок, электронных магазинов и т.п.).X-Ware включает в себя ряд компонентов, позволяющих создавать хранилища данных и документов различной структуры и организовывать доступ к ним, в том числе с использованием веб-интерфейсов, набор средств для построения веб-сайтов и порталов на основе компонентного дизайна, в том числе с персонализованным доступом, набор средств для организации распределенных информационных систем и взаимодействия с другими информационными системами. В комплект поставки средств для построения портала входит также готовый набор автоматизированных рабочих мест с веб-интерфейсами для управления хранилищем публикаций и доступом к нему.

Хранилище публикаций X-Ware представляет собой хранилище контента и метаописаний данных с асинхронным вводом информации и объектно-ориентированным API. Основой хранилища данных является реляционная БД базовой структуры, действующая на основе свободно распространяемой СУБД PostgreSQL или коммерческих СУБД IBM DB/2, Oracle или других, имеющих открытый API. В том числе в хранилище могут быть использованы специализированные СУБД, оптимизированные под те или иные конкретные задачи. Базовая структура БД содержит минимальный набор таблиц и индексов, требующийся для функционирования X-Ware, и может пополняться по необходимости в конкретных прикладных реализациях.

Организация работы

Разработка, поддержка и развитие корпоративного портала осуществляется Дирекцией по порталам ГУ–ВШЭ.

В структуру Дирекции входят:

• Новостная служба;
• Отдел веб-мастеров;
• Информационно-редакторский отдел.

Новостная служба ответственна за выполнение задач блока А «Задачи по ведению новостного блока».

Информационно-редакторский отдел ответствен за выполнение задач блока Б «Задачи по информационному наполнению и обновлению».

Отдел веб-мастеров ответствен за выполнение задач блока В «Технические задачи».

Наряду с этим для выполнения поставленных задач Дирекция по порталам взаимодействует с подразделениями ГУ–ВШЭ по вопросам:

• связанным с подготовкой информационных материалов;
• обновления информации на портале;
• внесения предложений по оптимизации формата и структуры информации, размещаемой ими на портале;
• внесения предложений подразделениям, реализующим собственные Интернет-проекты, по организации данных проектов, а также в части возможности использования имеющихся технологических и информационных возможностей корпоративного портала.

В случае необходимости для выполнения поставленных задач привлекаются внешние исполнители.